Helene Weigmann
Max-Eichholz-Ring 35e
21031 Hamburg
Fon
Mobil
Email
040 / 24 83 51 68
0176 / 64 26 59 45
kontakt@helene-weigmann.de

Gesprächsführung

Professioneller Dialog auch in schwierigen Situationen

Das Führen eines guten Gesprächs kann man erlernen!

In diesem Seminar verbessern Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten und führen Ihre Gespräche erfolgsorientiert. Sie erhalten konkrete Werkzeuge an die Hand, Ihre Gespräche sicher und kompetent zu führen - sei es mit Mitarbeitern, Kollegen oder Kunden.
Sie üben konkrete Gesprächssituationen aus Ihrer individuellen Arbeitspraxis und erhalten praktische Hinweise, mit welchen Methoden Sie Ihre Gesprächskompetenzen ausbauen und verbessern können. In diesem Seminar geht es von der Vorbereitung über die Strukturierung eines Gesprächs, das Einschätzen des Gesprächspartners und die Vermeidung von Missverständnissen. Eine wichtige Rolle spielen dabei auch der Aufbau einer Beziehung zum Gegenüber sowie die Wirkung der eigenen Körpersprache.
Das Seminar stärkt Sie als Teilnehmer, Ihre Kompetenzen im Umgang mit Kritik und konstruktivem Feedback auszubauen.

Seminarinhalte:

  • Grundlagen guter Kommunikation mit bewährten Modellen
  • Methoden der Gesprächsführung
  • Definition von Gesprächszielen
  • Gestik, Mimik, Körpersprache verstehen und nutzen
  • Gesprächstechniken, Fragetechniken und das Aktive Zuhören
  • Lösungsorientierte Kommunikation bei Konflikten
  • Umgang mit Angriffen und mit schwierigen Gesprächspartnern
  • Feedbackgeben nach Regeln